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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones: todo lo que necesitás saber

En nuestra tienda, queremos que compres con total tranquilidad. No hay límite de tiempo para cambiar o devolver un producto, ya que no trabajamos con prendas de moda pasajera ni temporadas estrictas. Esto te da la libertad de decidir sin apuros.

Condiciones para cambios y devoluciones

Cambios por talle o producto equivocado

  • El envío de regreso a Villa Gesell corre por cuenta del comprador.
  • Nosotros generamos la etiqueta de cambio y te la enviamos por WhatsApp o email.
  • El costo del envío se descuenta o se paga por transferencia.
  • Por eso, recomendamos revisar bien las tablas de talles que están debajo de cada artículo, junto a la descripción.
  • Además, podés consultarnos directamente por WhatsApp para despejar dudas antes de comprar.

Cambios por falla del producto

  • El envío de devolución es totalmente por nuestra cuenta.
  • Si la falla está comprobada, podés elegir entre:
  • Devolución del dinero.
  • Generación de una orden de crédito para futuras compras.

Proceso para realizar un cambio o devolución

  1. Contactanos por email o redes sociales para coordinar.
  2. Te enviamos la etiqueta para que pegues en el paquete.
  3. El paquete debe ser el mismo en que te llegó el producto, en las mismas condiciones, bien sellado.
  4. Llevá el paquete a la sucursal de Correo Argentino que te quede más cómoda.

Contacto

Si tenés alguna duda, no dudes en escribirnos:

  • Email: [email protected]
  • WhatsApp y redes sociales: disponibles para ayudarte en todo momento.

Comprar sin preocupaciones es nuestra prioridad, por eso te ofrecemos un sistema de cambios y devoluciones sencillo y transparente. ¡Queremos que te sientas como en casa!